プライバシーポリシー
最終更新：2026年10月
本ポリシーは、VPNFineのウェブサイト、ユーザーパネル、ネットワーク高速化サービスのサブスクリプションに適用されます。取り扱う情報とその目的、ユーザーが行使できる権利について説明します。アカウント・決済情報とネットワーク上のアクセス内容は別々に取り扱います。ノーログポリシーは、注文情報やアカウントの状態、データ残量を保存しないという意味ではありません。
アカウント情報と利用目的
アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できるため、登録時にメールアドレスを必須情報として収集しません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、ログイン認証情報を、本人確認、セッションの維持、サブスクリプションの管理に利用します。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。また、パスワードやサブスクリプションの認証情報を送信しないでください。
注文記録には、選択したプラン、支払い状況、取引識別情報、データ残量、返金処理に関する情報が含まれます。これらはサービスの提供、支払いの確認、紛争への対応、30日間の理由を問わない返金への対応に利用します。サポートチケットに記載された説明や添付ファイルは、該当する問題への対応にのみ使用します。スクリーンショットにほかのアカウント情報が写っている場合は、事前に隠してください。
ノーログポリシーと接続データ
VPNFineは、ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴を記録しません。また、個人のアクセス状況を再現できる接続履歴も保存しません。アカウント、接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を結び付けた永続的な接続ログは作成しません。
接続の維持に必要な一時的な状態情報は、接続処理中に限って使用し、接続終了後に破棄します。履歴として保存することはありません。課金に必要な累計通信量と残量はアカウントの利用記録であり、アクセス先は含まれません。障害対応では集計された稼働情報を優先して使用します。ユーザーが任意で提出した診断資料はサポートチケットの情報として取り扱い、継続的なアクセス状況の追跡には使用しません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、端末やブラウザーの種類、ページ上のリンクのクリック状況を把握し、表示上の問題の発見やコンテンツ、操作手順の改善に役立てます。解析の対象はマーケティングサイト上の操作であり、サブスクリプションの接続経由でアクセスしたほかのウェブサイトは記録しません。解析データにパスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションの情報が含まれることはありません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、セキュリティ確認、言語設定、必要な画面表示設定に使用します。アクセス解析でも、セッションの識別に関連技術を使用する場合があります。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトの保存データを削除したりできます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は削除されません。
第三者決済と必要な情報開示
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済サービスまたはネットワークを通じて処理され、支払い情報の収集・取り扱いには各サービスの規約が適用されます。VPNFineが受け取るのは、注文の確認に必要な取引識別情報、決済結果、関連金額です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードを求めることはありません。
決済の完了、必要なサービスサポートの提供、適用法令上の義務の履行に必要な場合に限り、目的に必要な範囲で情報を取り扱い、開示します。支払い記録は決済サービス側で独自に保管される場合があります。VPNFineへの削除申請は、第三者への申請に代わるものではありません。
情報の保管と削除申請
アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保管します。注文・返金記録は、取引処理、紛争対応、適用法令上の要件に従って保管します。サポートチケットとアクセス解析データは、それぞれの利用目的を終えた後に削除または匿名化します。一律の保管期間は定めていません。保管の必要性がなくなった後、個人を識別できる情報を保管し続けることはありません。
ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から、情報の開示・訂正・削除またはアカウントの解約を申請できます。誤削除を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。未解決の取引や法令上の保管義務により、削除できる範囲が限られる場合があります。その際は理由をご説明します。バックアップに残る情報はバックアップの更新に伴って削除し、通常業務で再利用することはありません。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法令上、別途同意が必要な事項については、ポリシーの更新を同意の代わりとはしません。本ポリシーに関するご質問や、特定の情報の保管根拠についての確認は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。